Nöbetçi Eczaneler
ABD’nin en büyük havayolu şirketlerinden American Airlines, sistemlerinde yaşanan geniş çaplı teknik arıza nedeniyle ülke genelinde operasyonlarını geçici olarak durdurdu.
ABD Federal Havacılık İdaresi FAA, 28 Temmuz Salı günü yerel saatle yaklaşık 18.30’da American Airlines ve şirketin bölgesel ortakları tarafından gerçekleştirilecek kalkışlar için “ground stop” kararı yayımladı. Karar kapsamında henüz kalkış yapmamış uçaklar havalimanlarında bekletilirken, havada bulunan seferler arızadan etkilenmeden uçuşlarına devam etti.
Uçuşlar 48 Dakika Sonra Yeniden Başladı
American Airlines, bağlantı sorunlarının bazı operasyon sistemlerini geçici olarak etkilediğini ve teknik ekiplerin arızayı gidermek için çalıştığını açıkladı.
Sistemlerin yeniden devreye alınmasıyla FAA’nın kalkışları durdurma kararı saat 19.18’de kaldırıldı. Böylece American Airlines uçuşları yaklaşık 48 dakikalık kesintinin ardından yeniden havalanmaya başladı. Şirket, yaşanan aksaklık nedeniyle yolcularından özür diledi.
Kalkışların yeniden başlaması operasyonun hemen normale döndüğü anlamına gelmedi. Uçakların kapılarda beklemesi, ekiplerin görev sürelerinin değişmesi ve bağlantılı seferlerin aksaması nedeniyle gecikmelerin sonraki saatlere taşındığı bildirildi.
Bin 100 Uçuş Gecikti, 221 Sefer İptal Edildi
Uçuş takip verilerine göre American Airlines’ın gün içerisindeki yaklaşık 1.100 uçuşu gecikirken 221 sefer iptal edildi. Bu rakamlar şirketin planlanan uçuşlarının yaklaşık yüzde 30’unun geciktiğini, yüzde 6’sının ise gerçekleştirilemediğini gösterdi.
Ancak gecikme ve iptallerin tamamının doğrudan sistem arızasından kaynaklanmadığı belirtiliyor. Kesinti sırasında ABD’nin doğu kıyısındaki bazı büyük havalimanlarında gök gürültülü fırtınalar ve hava trafik kısıtlamaları da operasyonları olumsuz etkiliyordu.
Flightradar24 verileri ise arızanın yaşandığı saatlerde American Airlines ve bölgesel ortaklarına ait havadaki uçak sayısının, önceki haftanın aynı dönemine kıyasla yaklaşık 130 daha düşük olduğunu ortaya koydu.
Kesintinin Nedeni Henüz Açıklanmadı
American Airlines, sistem kesintisinin ayrıntılı nedenine ilişkin henüz kapsamlı bir açıklama yayınlamadı. Şirket yalnızca bazı sistemlerde bağlantı problemi yaşandığını ve hizmetlerin kademeli olarak yeniden devreye alındığını bildirdi.
Yaşanan olay, büyük havayollarının rezervasyon, check-in, bagaj, uçak planlama ve ekip yönetimi gibi birbirine bağlı dijital sistemlere ne kadar bağımlı olduğunu bir kez daha gösterdi.
Merkezi sistemlerde meydana gelen kısa süreli bir kesinti bile yalnızca tek bir uçuşu değil, aynı uçağın ve uçuş ekibinin gün boyunca gerçekleştireceği bağlantılı seferlerin tamamını etkileyebiliyor.
American Airlines, seyahat edecek yolculara havalimanına gitmeden önce uçuş durumlarını şirketin internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kontrol etmeleri çağrısında bulundu.