Nöbetçi Eczaneler
Çalıştığım dönemde alacağım kararları yönetici arkadaşlarla paylaşır, onların düşünce ve görüşlerini alırdım. “Fikir, fikirden üstündür” ve bir fikri tartışarak çok daha etkili bir konuma getirebilirsiniz. Ancak bunu bile CEO’muza “Kendi kararını alamıyor, her şeyi çevresine soruyor” şeklinde aktararak darbe vurmak isteyenler oldu. Sani Bey, duyumlarını anlattı, konuyu dinledi ve şunu söyledi:
“Yaptığın doğru ama bak, etrafta böyle bir algı var. Bu algıyı doğru yönetmeniz lazım.”
Bu sözleriyle hem önemli bir geri bildirim verdi hem de bize olan desteğini gösterdi.
Savaş, darbe ve pek çok operasyonel krizi yönetirken hep Sani Bey’in yaklaşımını örnek almışımdır: Sakin kal. Önce olayı çöz, sorunu ortadan kaldır, sonra neden kaynaklandığını araştır ve derinlemesine inerek kökten çöz.
Kariyer yolunda birlikte çalıştığınız kişiler çok önemlidir. Davranışları, olaylara yaklaşımları, kriz yönetimleri, liderlik özellikleri, destekleri, bilgilerini size aktarmaları; olumlu ve olumsuz yönleriyle size kattıkları, kariyerinizin ileri aşamalarında nasıl bir yönetici ve lider olacağınızı belirler. Doğru düşünce ve davranış biçimlerini benimserseniz büyük faydasını görürsünüz. Ancak yanlış düşünceleri benimsemenin sıkıntısını yaşarsınız.
Havalimanı kariyerim boyunca çok kişiyle çalıştım. Herkesin olumlu ve olumsuz yönlerini inceleyerek kendime dersler çıkardım. Yanlış yapan bir yöneticimin bile davranış ve hareketleri, ileride bir şirketi ya da ekibi nasıl yönetmeyeceğime dair bana önemli dersler verdi.
En önemlisi de şudur: Size gelen geri bildirimler o an hoşunuza gitmese bile hemen tepki vermeyin. Sakin bir kafayla tekrar gözden geçirin ve değerlendirin. Mutlaka geri bildirim yapan kişinin haklı olduğu bir konu vardır.
En azından, karşı tarafa olumsuz geri bildirim verdirecek bir davranışta bulunmuşsunuz demektir. Bu noktadan hareketle, çevrenize verdiğiniz imaja dikkat etmeniz gerekir. Çünkü başarınızı çekemeyecek çok fazla insan olacak ve ilk fırsatta size zarar vermeye çalışacaktır.
Yolunuz açık ve dikensiz olsun…