Uzun yıllar Türk Hava Yolları Hukuk Müşavirliğinde görev yaptıktan sonra, kariyerimde THY’ye girdiğim ünite olan ticari departmana geri dönerek yurt dışında görev almayı beklemeye başladım.
Ben bu kararı aldığımda Satış ve Pazarlama Başkanım olan Sevgili Güliz Öztürk ‘e işi öğrenmeden gitmek istemediğimi söylemiştim, oda uygun gördüğü için, herkesin garibine gitse de IATA’nın rezervasyon , satış ve ileri satış kurslarının tamamına katıldım. Herkes sen müdür olacaksın bilet kesmeyeceksin, rezervasyon yapmayacaksın dese de ben ısrarla kursları tamamladım. Serde Kayserililik var satacağım malı ben satmasam da satanın doğru satıp satmadığını anlamam gerekir diye düşünmüştüm.
Bir Kasım sabahı eşim, liseye yeni başlayacak kızım ile birlikte Dubai’ye sabaha karşı indik. O günlerde yeni gelen yönetim 49 ülkenin müdürlerini ya merkeze çekmiş ya emekli etmişti. 6 aydır boş olan Dubai Müdürlüğüne bir muhasebeci hanım vekalet etmiş oda ben gelmeden geri dönmüş, ben gibi ilk yurt dışı görevine atanmış olan Serkan Büyükyörük (şimdi Viyana müdürümüz) ile birlikte göreve başladık.
Kursa gittim, bilet rezervasyon biliyordum ama ofiste hiçbir şeyi bilmiyordum. Bahreyn Şefi Halil Yorulmazer kardeşim devir teslim yaptı bir iki gün bana eşlik etti ve Bahreyn’e döndü. Serkan ile baş başa kaldık 2 mahalli personelimiz vardı. Şevket Parker ve Abid Aziz onlarda gece uçak için meydanda görev yapıyor bazı günler gündüz ofise bize destek vermeye geliyorlardı….Şimdi iki kelime ile anlatılan bu süreç bana hayat dersinde master-doktara yaptırdı desem yalan olmaz.
Müdür emekli edilip altı ayda atama yapılmadığı için oturduğu ev boşaltılmıştı, eşyalar da satılmıştı. Bir aya yakın otelde kaldıktan sonra gönlümüze göre bir ev bulup yerleştik. Zorda olsa sevgili Dilek Ajun sayesinde kızımızı bir Lübnan lisesine kaydettirdik. Yavaş yavaş işe alışmaya başladı. Önce bütün ofisi ve dosyaları Serkan ile okuyup tasnif ettik. Genel Satış Acentemizde çalışan Zafeer Ayrichikandi’yi ve THY den ailevi nedenlerle ayrılıp Türkiye’ye dönen Mehmet’i geri ekibimize kattık.
THY Dubai ofisine, Abudhabi, Oman, Katar, Bahreyn, Yemen ve Sri Lanka bağlı şeflik olarak hizmet vermekteydi. Bunlardan sadece Bahreyn’e sefer mevcut olup diğerleri offline satış ofisi olarak hizmet vermekteydi.
Ben Hukuk Müşavirliğinde seyahatten kaçarken her ay bu ülke şefliklerini ziyaret edip tümünün ticari faaliyetlerini koordine etmek durumundaydım.
Önceleri bir kadın müdürün varlığını kabullenmekte zorlansalar da, bir müddet sonra gerek diğer havayollarının ve gerekse sektör temsilcilerinin yakın dostluğunu kazandım.
İlk günlerde merkezden bir bilgi veya belge istenince paniğe kapılan ben, bir müddet sonra düzene hakim olmayı başardım.
Haftada 3 gün küçük gövdeli uçuşumuz olan bu hattımızda tüm isteğim rakibim Emirates ve Singapur Havayolları gibi geniş gövdeli uçaklar ile sefer icra etmekti.
Bir müddet sonra ekibimize merkezde İstasyon Şefi olarak aslında Dispeçer olan yarı Lübnanlı olması dolayısıyla Arapçayı, Fransızcayı, İngilizceyi ve havacılığı mükemmel bilen Adil Hamade katıldı.
Artık taşlar yerine oturmuş ekip düzene kavuşmuştu. Artık çalışma vaktiydi.
Haftaya Dubai satış arttırma faaliyetleri ve diğer hatların online geçirilmesi macerası ile devam edelim.
YORUMLAR