Nöbetçi Eczaneler
Uçak kaçırmamak için ekranlara dikkat!
Hava Ulaşımını Kolaylaştırma Komitesi (HALİNKOK) ve Airport Operations Committee (AOC) toplantılarında alınan kararlar doğrultusunda başlatılan uygulama, yolcu deneyimini dijitalleşme odaklı bir yapıya taşımayı hedefliyor. Operasyonel zorunluluklar, acil durumlar ve güvenlikle ilgili kritik bilgilendirmeler haricinde terminalde rutin anonslar yapılmayacak.
Dijital Bilgilendirme Kanalları Ön Planda
Sessiz havalimanı konseptiyle birlikte yolcuların uçuş bilgilerini takip etmesi için dijital kanallar birincil kaynak haline gelecek. Yolcular, güncel uçuş durumlarını şu kanallar üzerinden takip edebilecek:
• Terminal genelinde yer alan Uçuş Bilgi Ekranları (FIDS) ve kapı (gate) monitörleri.
• İlgili hava yollarının mobil uygulamaları ve SMS/e-posta bildirimleri.
• İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı mobil uygulaması.
• Yapay zeka destekli dijital asistan SAVVy (Web sitesi, mobil uygulama ve WhatsApp hattı).
Küresel Standartlarda Yolcu Deneyimi
Dünya genelindeki pek çok büyük uluslararası havalimanında uygulanan bu model, yolcuların seyahat süreçlerini daha planlı yönetmelerini teşvik ediyor. Anons yoğunluğunun azalmasıyla birlikte terminal atmosferinin daha huzurlu hale getirilmesi amaçlanırken, yolcuların uçuş biniş (boarding) saatleri ve kapı kapanış zamanları konusunda daha dikkatli olmaları önem arz ediyor.
ISG, teknoloji odaklı ve kullanıcı deneyimini merkeze alan bu adımıyla küresel havacılık standartlarına uyum sağlarken, SAVVy gibi üretken yapay zeka çözümleriyle yolculara 7/24 kesintisiz bilgi akışı sunmaya devam edecek.